简讯:“柳州国税”微信公众号升级 打造移动办税新平台
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为进一步推进放管服改革,拓宽纳税服务渠道,提高办税便利性,柳州市国税局整合资源、精准发力,全面升级“柳州国税”微信公众号,于2017年11月正式上线,为广大纳税人提供全天候移动线上办税服务。

“柳州国税”公众号设置微办税、微服务、微互动三大板块,集成14项功能子模块,涵盖税收政策宣传、预约办税、纳税人学堂、权益保护、意见建议收集等主体功能。

进入公众号,纳税人可以实时查询全市办税服务厅各窗口办理事项及排队情况,使用手机预约和取号,自主选择错峰办税;可随时进入“纳税人学堂”,按需下载办税表格,学习或下载培训课件,报名预约参加各类培训;可以开展涉税查询,查询税收政策法规文件、查询发票流向情况、信用等级情况及税收热点问题等等。此外,智能机器人税官“翠宝”首度亮相公众号,为纳税人提供24小时一对一、点对点涉税咨询智能答复服务,确保事事有回音、件件有落实。公众号还举办了全市国税系统第一届纳税服务创意大赛,推出23个原创动漫税法宣传作品展播,紧贴纳税人需求细致解读税收新政,截止目前大赛共计收到网络投票11万张,作品访问量达41万人次。

柳州国税局组织税务专家团队和青年干部网络服务团队,加强微信公众号的管理和维护,持续优化公众号服务功能,积极满足纳税人移动办税需求,助力纳税人办税“多走网路、少走马路” ,全力构筑智慧办税服务新平台。