2020年，柳州市通过建立管理机构、运营机构和行业主管部门“三位一体”，平台线上与专窗线下“双向协同”的全方位推广应用体系，促使中介服务做到“入驻零门槛、交易一站式、服务零等待、过程全留痕”。截至2020年12月14日，柳州市网上中介超市共入驻项目业主88家，中介服务机构121家，共发布选取公告728单，成交612单，成交金额达5632.81万元，节约资金1036.89万元，项目资金节省率达15.55%，企业制度性交易成本进一步降低。以往的中介服务资源不均、垄断性强、收费高、办理时限长等问题得到有效缓解，推动全市中介服务市场更有活力、规范有序、健康发展，促进行政权力更加规范、高效、透明运行，全市营商环境进一步优化。

一、“三位一体”整合资源，强化工作联动。以规范性文件印发《柳州市网上中介超市管理暂行办法》（柳审批规〔2020〕1号），进一步规范全市网上中介超市管理。建立起管理机构、运营机构和行业主管部门“三位一体”的联动推广模式，各部门整合资源、协同推进、形成合力，共同加强柳州市网上中介超市的宣传和推广，使各行各业的项目业主和中介服务机构能够快速知晓和掌握中介超市的相关讯息，加快促进我市中介服务项目在网上中介超市中完成交易。

二、“双向协同”加强引导，拓展推广方式。采用线上与线下“双向协同”的方式，进一步加快中介超市的推广应用。线上通过网上中介超市平台、相关部门官网、新闻媒体报道等渠道，定期或不定期的公开发布网上中介超市讯息，持续吸引社会关注。线下通过在市政务服务中心开设“中介超市服务”专窗，由市级中介超市管理员“面对面”提供现场咨询、引导入驻、技术指导等服务，促使中介服务项目业主与中介服务机构能快速掌握系统操作，加速提升网上中介超市使用体验。

三、“提前介入”全程指导，优化服务质量。由中介超市运营机构为中介超市中的项目提供“提前介入”式服务，对中介机构和项目业主进行“一对一”全程业务指导。在选取准备阶段主动对接，上门指导业主单位进行注册入驻，协助在线完成信息登记、公告发布等事宜，促使项目业主在网上中介超市能够“一站式”完成中介服务选取工作，避免反复咨询中介资质、洽谈业务等烦琐程序，为业主单位最大限度的节约时间和经济成本，进一步优化中介超市服务质量。

2021年按照自治区统一工作部署，我市将持续加强与行业主管部门间的工作协同，共同加强网上中介服务超市在全市的推广应用，进一步拓展中介超市服务范围，优化营商环境。