近期，柳州市行政审批局印发《2021年基层政务服务提质年联系指导基层工作方案》（柳审批字〔2021〕18号），结合正在开展的党史学习教育，以我为群众办实事为中心，成立基层政务服务提质年工作领导机构，建立分片包干联系指导工作机制，加强协调和指导各县区政务服务部门开展政务服务工作，纵深推进基层政务服务全面精细管理、提质增效。

2021年5月21日，市行政审批局基层政务服务提质年联系指导工作组一行4人前往柳江区行政审批局开展联系指导工作。工作组首先参加了柳江区行政审批局组织全区各有关部门召开的政务服务及推进政务服务“跨省通办”工作推进会，重点对政务服务“跨省通办”“好差评”等工作任务传达了上级工作要求和有关文件精神，并同与会部门工作人员进行沟通交流，现场解答了针对工作推进过程中存在的困惑。

会后，工作组与柳江区行政审批局班子成员及各股室负责人等进行座谈，了解柳江区行政审批局落实《2021年柳州市政务服务政务公开和公共资源交易工作要点》各项工作任务情况，以及柳江区政务服务系统2021年度特色和亮点工作计划，对需要市级层面协调解决的困难和问题听取意见建议。针对与会人员提出的问题，工作组人员当场做了解答和回应，提出解决办法和措施并组织落实。

市行政审批局到县区、新区开展基层政务服务提质年联系指导工作已成为常态化工作机制。下一步，将面向各县区开展基层一线调研和指导，探索出基层政务服务的“柳州模式”，加快推动基层政务服务提质增效，为扎实提升我市基层政务服务效能、确保全市政务服务水平走在全区前列提供保障。