2022年，市行政审批局根据《广西推进政务服务“全链通办”改革实施方案》（桂政务发〔2022〕1号）文件精神，坚持以人民为中心发展思想，聚焦群众和市场主体关切，推进政务服务事项集成办理全链条优化、全过程高效协同，全周期提升服务，推动政务服务从政府供给导向企业和群众需求导向转变，激发市场主体活力，以更大力度深化“放管服”改革。2022年，“全链通办”办件量达到16.33万件，为企业群众节省跑动次数约58万次，节省办事时间约1920万小时，节约办事成本约590万元。

一、梳理任务清单，明确业务流程标准，为企业群众打通审批服务快速通道。围绕“通办链条长，流程梳理难度较大”的难点，开展任务清单梳理、规范流程标准工作。一是重建服务清单。编制形成企业、个人、特殊群、特色产业“全生命周期”集成服务清单和业务流程标准。企业、个人、特殊人群、特色产业涵盖24项基础任务284个环节的长链条。二是重构办事指南。为企业群众提供符合自身办理情形特征的性化材料清单、办理流程，实现精准办事、个性服务。切实以“全链条”的政务服务提升，增强“全周期”的办事体验，构建便民利企、规范高效的政务服务生态。改革后每项基础任务平均减少3.6次跑动次数，平均减少4项办事材料，平均减少5天办事时间。

二、加强协调沟通，确保链条运行通畅，为政府部门沟通协作搭建高效平台。紧盯“涉及部门多，链条联动难度较大”的难点，联动自治区、市、县三级57个单位，同向发力，形成科学有效的合作机制。一是加强部门协作。组织牵头部门召开推进会，进一步明确今年改革工作目标、具体落实步骤、运行模式及职责分工。“全链通办”改革打通各部门间服务办理全流程，特别是打破不同性质企事业单位、不同部门、不同行政层级之间的阻碍，破除政务服务过程中，部门间各自为政、多头设点、本位主义的弊端。二是强化市县联动。建立“市县纵向联动，部门间横向互动”的审批服务联动机制，从市级层面统筹推进，指导12个县区（新区）立足自身优势和产业发展目标，分别形成本县区特色产业全生命周期“一链办”改革子方案。全市12个县（区）、新区的118个乡镇（街道）全域推行乡镇（街道）“一枚印章管审批（服务）”改革，推动政务服务更加有效的跨主体、跨区域、跨部门、跨层级，促进政务服务链上的所有部门信息互通更高效、协同合作更顺畅、职责分工更明晰。

三、创新服务模式，加大改革宣传推广，为政务服务创新引领提供模范样本。克服“借鉴案例少，机制构建难度较大”的难点，在广西区内其他地市无借鉴案例，区外优秀案例分享较少，自行探索难度大情况下，主动争取自治区支持，申请成为广西“全链通办”试点城市，重点打造两个场景服务。一是创新企业全生命“即办好办”场景。推行企业开办“一站准营”，审批事项、时限、材料等均压缩60%以上。推行工程报建“即报即批”，在土地供应前，对具备相应条件的地块，推行社会投资项目水土保持领域“拿地即批”模式；以告知承诺制的方式，推行工程建设项目“一证开工”模式。推行市场主体简易注销，利用广西企业开办“一窗通”平台，进一步简化简易注销流程，扩大简易注销范围，实现市场主体“退出即注销”。二是推出个人全生命“暖心帮办”服务。建立高素质帮办团队，完善政务服务邮政专递免费送达和帮办代办服务配套机制，为不同审批层级、不同区域办理的事项，提供“异地通办”服务，为特殊群体提供新生儿出生即入户、毕业就业、不动产交易过户联办帮办服务，实施专人负责制、全程跟踪，提供“量体裁衣”式服务。改革后进一步推进政务服务标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，为推动高质量发展、创造高品质生活，提供有力支撑，并为全市各项创新改革举措的实施和推进提供模范样本。

下一步，将以线上线下场景融合应用促进“全链通办”标准统一、流程优化、服务创新，规定的任务清单全面实现“一口申报、一表申请、一套材料、一次办结”；根据便民利企需求，拓展新一批“全链通办”任务清单。