柳州市持续推进政务服务“全市通办”改革
2022年,柳州市行政审批局组织全市政务服务部门持续推进政务服务“全市通办”改革,政务服务“全城通办”已实现向“全市通办”的跨越升级。
“全市通办”改革,以企业和服务群众需求为目标,坚持“深化理念创新”“深化流程再造”“深化办事体验”“三个深化”的工作思路,聚焦清单管理、平台建设、通办能力、服务水平等,整合服务资源,打通线下办事大厅、网上办事大厅、移动端、自助终端等服务渠道,申请人可选择各级政务服务网点、社会机构服务网点进行业务申请或材料提交。通过优化政务服务办事流程,不断提升主动精准、智能化服务,加快推动政务服务从政府部门供给导向向企业和群众需求导向转变,进一步提升政务服务运营标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化水平。
截至目前,全市范围内“全市通办”办件量为1005.39万件。