白话版办事指南上线了，群众一看就“秒懂”！

近年来，为方便群众办事，各政务服务部门编制了各类政务服务事项办事指南，但一些办事企业和群众反映办事指南很难读懂，法律条文、政策语言太多，需要反复咨询，还经常因填错填漏被退回申请材料，大大影响办事效率。

对此，柳州市行政审批局以问题为导向，全新开展办事指南“白话革命”，拟推出一系列通俗易懂的“白话指南”，将“难懂”又“拗口”的术语转变成言简意赅、朴实平和的语言，助力办事群众“一看就明白，一填就正确，一审就通过，一次就办好”。2022年，计划推出50个以上企业和群众关注的高频事项“白话指南”，成熟一批，公布一批。目前已完成第一批“如何办理货运资格证”、“如何办理叉车证、电梯证、管理证等延期换证”等5个事项。

2022年5月6日