根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（桂政办发【2020】35号）提出的“基层政府要在政务服务大厅、不动产登记中心等创造条件开设政务公开专区”的要求，在我市市民服务中心南楼一楼设置政务公开专区，打造一个集政府信息查询、依申请公开自助办理、政务服务查阅、政策资料阅读等功能为一体的“智能化”综合公开服务平台。

经过四年的完善，柳州市审批局依托市民服务中心因地制宜集约设立政府信息查询区、政府信息公开申请办理区、政务服务查阅区、政民互动回应区、政务公开阅读区、政策“百事通”、重点栏目“明白墙”等7个板块功能服务。

政府信息查询区内公众可通过登录各级政府门户网站的政府信息公开专栏，自行便捷查询政府信息。政府信息公开申请办理区内公众可按照申请流程自助使用电脑在线上提交政府信息公开申请。政务服务查阅区内公众可通过广西数字政务一体化平台查看了解政务服务事项办事指南、办理流程等。政民互动回应区内公众可以留言提出意见建议、进行在线咨询等。政务公开阅读区内可供公众查阅纸质资料和休息。政策“百事通”则围绕我市工业高质量发展、服务企业等重要内容，展示相关政策文件和解读资料。重点栏目“明白墙”将政务公开重点栏目内容逐个分列做成二维码上墙展示。公众可通过扫码，直接知晓查看栏目内容。 

截至今年，累计为群众直接提供相关信息467条。为公众提供权威性、一站式、方便快捷的政府信息服务。企业和群众可通过专区的自助查询，了解获取自己想要的信息。