政府信息依申请公开是保障公民知情权、参与权、表达权和监督权的重要途径，更是法治政府建设的重要内容。做好新时代依申请公开工作，可从流程规范、能力提升、主动服务三个维度精准发力，推动工作提质增效。

一、规范办理流程，筑牢“全链条”闭环管理

流程规范是依申请公开工作的基础。在接收环节，统一登记申请事项、联系方式等关键信息，避免遗漏；审查环节，精准判断申请内容是否属于公开范围、是否涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息；答复环节，严格按照法定时限和规范格式出具文书，确保表述准确、依据充分；归档环节，及时整理办理材料，形成完整档案，便于后续追溯核查。同时，建立疑难件会商机制，对复杂、敏感申请，联合相关业务部门共同研判，提升答复的合法性与合理性。

二、提升业务能力，锻造“专业化”工作队伍

工作人员的专业素养直接决定工作质量。一是，加强政策培训，定期组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，明确公开范围、边界和程序，提升依法办理能力；二是，开展案例交流，选取典型案例进行深度剖析，总结经验教训，提高应对复杂问题的能力。此外，工作人员应主动钻研业务，熟悉本单位职能范围内的政策文件、工作流程，确保能够精准回应申请人的信息需求。

三、强化主动服务，推动“被动应对”向“主动作为”转变

做好依申请公开工作，既要规范回应申请，更要主动预判需求。定期梳理依申请公开数据，分析高频申请领域和热点问题。优化申请渠道，畅通线上线下申请途径，完善线上平台功能。对申请人提出的不合理申请，耐心做好解释说明工作，引导其正确行使权利，实现法律效果与社会效果的统一。做好依申请公开工作，是政府践行以人民为中心的发展思想的具体体现。唯有以规范为基、以能力为要、以服务为本，不断提升工作水平，才能真正保障公众的合法权益。