为持续深化“放管服”改革，进一步提升我市政务服务效能，1月27日市政管办召开2025年度政务服务效能督查总结暨第四季度作风纪律讲评会，系统复盘工作、部署任务举措。各县区（新区）政管办（审批局）、市政务服务各分中心负责人、驻市民服务中心各单位及市审批局各科室（中心）的相关负责人参加会议。

会上，对2025年第四季度市民服务中心的作风纪律情况进行了讲评，既肯定成效亮点，也直指短板不足，为后续整改提升明确靶向。市行政审批局党组成员、副局长覃松对2025年柳州市政务服务效能督查工作情况进行了总结并对2026年工作进行了部署。要求重点围绕完善全流程效能监管机制、充分发挥“办不成事”反映窗口督导办理功能、深入开展政务服务体验工作、发挥12345热线诉求反映机制作用、以评价促优化五大工作精准发力，推动政务服务效能再提升、群众满意度再提高。

图示：市行政审批局长、市政务服务监督管理办公室主任吴浩讲话

市政管办主任吴浩参加会议并就进一步统一思想、压实责任，推动全市政务服务质效迭代升级提出了具体要求，一要聚焦问题、认真整改，筑牢工作根基；二要锚定目标、狠抓落实，提升服务效能；三要严明纪律、强化监督，压实工作责任。要求各单位要认真落实会议精神，切实加强领导，明确工作责任，确保效能督查的各项工作取得实效。吴浩强调，提升政务服务效能责任重大、使命光荣。希望各单位以此次会议为契机，正视问题、勇于担当、真抓实干，奋力开创我市政务服务工作新局面，为经济社会高质量发展贡献更大力量！

图示：参会人员认真听取讲评

会后，各县区（新区）参会人员就相关工作进行座谈交流。将管理工作和日常服务中好的经验做法在探讨和互动中彼此学习、取长补短，为不断提升效能督查工作取得实效建言献策。