为提升政务服务工作业务素质，2023年9月上旬，柳州市行政审批局组织全市政务服务系统工作人员在柳州市委党校开展培训，邀请自治区大数据发展局政务管理与改革处副处长覃丽丽为培训人员授课。

课程内容以“政务服务事项和实施清单标准化规范化管理”为主题，覃副处长将政务服务知识融入大量实例，生动讲述了政务服务事项和实施清单管理改革历程，为我市政务服务工作理清了思路，为政务服务提质增效提振信心。覃副处长将政务服务相关概念进行了通俗易懂的解读，通过剖析概念的内涵和对比概念之间的区别，扫清政务服务方面的认知障碍，有利于我市政务服务系统工作人员在学习业务知识的同时能够将理论与日常工作实践经验相结合，达到了良好的培训效果。