为进一步提升“高效办成一件事”办事体验，近日，柳州市行政审批局组织开展“我陪群众走流程、政务服务您体验”活动。来自各领域、各行业的7名体验官走进了市民服务中心，零距离、沉浸式感受 “高效办成一件事” 的全新服务模式。

从踏入市民服务中心的那一刻起，清晰明了的引导标识就让体验官感受到了便捷。引导员热情主动，第一时间询问需求并提供准确的指引。在体验过程中，各个环节的衔接紧凑而有序。体验官结合自身的办事需求，重点体验了水电气网联合报装“一件事”、信用修复“一件事”、企业注销登记“一件事”等事项的办理，办事窗口的工作人员业务熟练，对于体验官提出的各种问题都能给予专业、详细且易懂的解答。在自助服务厅，帮办人员手把手指导体验官通过广西数字政务一体化平台进行“高效办成一件事”的线上申报，只需提交一套材料，多个部门便实现了信息共享和协同办理，体验官纷纷为这种 “一窗受理、集成服务” 的模式点赞。

市民服务中心各业务分厅负责人陪同体验官走流程，通过“体验—反馈—整改—提升”模式，促进“高效办成一件事”与企业群众办事需求紧密相连。

此次活动让体验官们深刻感受到了 “高效办成一件事”对政务服务带来的巨大变化。政府部门通过优化流程、整合资源、运用数字化技术等手段，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。这不仅提高了办事效率，更提升了群众的满意度和获得感。柳州市行政审批局将继续深化改革，不断拓展 “高效办成一件事” 的覆盖范围，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的服务，推动经济社会高质量发展。