2021年，按照“小步快跑、动作不断、创新不停、服务不止”的政务服务工作思路，持续解放思想、改革创新，做到服务知民需、解民忧，全面提升行政审批服务水平，为打造全区首屈一指的营商环境，实现在全区率先全面建成小康社会、建设现代建造城和万亿工业强市凝聚更强动力与活力。

（一）积极做好政务服务各项工作

一是深化政务服务“全城通办”。持续优化完善政务服务“全城通办”服务模式，着力推动通办范围向基层进一步延伸。按照自治区关于开展“全区通办”的工作要求，进一步拓展通办深度，推动形成覆盖全市“纵横交错”的通办网络。二是全面推行“一窗受理、集成服务”。在无差别全科受理服务运行稳定的基础上，借鉴先进地区经验，统一聘请人员代为办理各进驻部门无差别专窗事项，逐步实现市政管办统一对各进驻部门事项进行收件、受理、审核、出件等业务。三是进一步完善“三送服务”工作机制。制定“三送服务”活动工作制度，规范活动开展要求，持续聚焦制约企业发展的短板和弱项，主动听取企业的反映和诉求，抓重点，解难点，进一步市激发市场主体活力和发展动力，促进企业复工达产降本增效。四是继续扩大错时服务范围。增加错时服务事项争取扩大覆盖面，涵盖企业和群众急需的、办件量大的、与经济社会发展和民生密切相关的高频事项。结合无差别全科受理工作，统筹推进错时延时预约服务。逐步实现在无差别全科受理专窗提供错时、预约服务，整合全局人力物力资源，有效降低行政成本。

（二）严格落实政务公开

一是强化组织协调。深入贯彻执行新修订的《政府信息公开条例》，根据自治区及我市的各项要求，严格抓好落实。按照规范化、标准化要求，及时调整规范政府信息公开专栏及指南、目录；分级分类抓好工作指导培训，强化工作监督和考核评估；加强依申请办理工作全链条管理，研究依申请公开法定答复类型及其适用情形，完善办理工作规范；配备配齐人员力量和经费安排，确保工作有序推进开展。二是全过程推进政务公开。深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，进一步完善公开的方式方法，综合运用传统媒体、政务新媒体等平台，增强联动，提高政务信息的公开实效。深化政策解读工作，探索运用政策简明问答、网络问政等方式，帮助市场主体准确把握政策精神，提振发展信心。进一步将“政策说明会”向基层拓展延伸，制作“政策明白卡”，进行形象化、通俗化解读。把“纸上写的”解读为“实际做的”，将权威信息送到基层企业、群众身边，把政策执行转化为群众能够享受的政策红利。三是持续推进“互联网+政务公开”。充分运用“互联网+”思维优化服务流程、创新服务内容和方式，实现政务数据互联共享。推动办事全环节集成优化，多部门同步共享申报材料。依托“龙城市民云”掌上便民应用，加快推动“微技术”发展，积极推进覆盖范围广、业务量大、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸。运用广西数字政务一体化平台“好差评”系统，畅通政务公开反馈渠道，让公众成为办事效果“裁判员”，不断促进政务服务质量提升。

（三）完善公共资源交易建设

一是数据赋能，稳步推进公共资源交易全流程电子化。坚持“掌上互联网+”建设理念，不断升级公共资源交易“微”平台，提升交易平台便捷性。加快推进公共资源交易各行业项目全流程电子化进程，打破“信息孤岛”，实现交易信息实时自动共享，实现系统纵向横向互联互通。探索构建以信用为基础的新型监管机制，创新和完善信用监管，提升信用监管效能。依托自治区公共资源交易平台系统，分析交易数据，及时发现风险点，研判市场主体潜在异常行为，为公共资源交易监管提供依据。二是服务为民，进一步优化公共资源交易服务。继续推行远程异地评标，借鉴先进经验，拓展远程异地评标类别。继续推进“不见面交易”服务，拓展服务范围，深化深度和广度，开设“不见面课堂”，发布系统操作讲解视频，为市场主体提供更丰富、更优质的“不见面交易”服务。进一步丰富和完善“好差评”评价机制和内容，开设“好差评”专栏，将“好差评”评价嵌入到电子开评标系统中，提高各方主体评价体验感和方便度，实现各方主体在线办结业务后可进行评价，系统在线对评价数据进行收集汇总。推进电子保函工作规范化、标准化，出台制定金融服务机构入驻电子保函服务平台准入指南，规范各金融机构业务流程，促进公平竞争和良性发展，为各市场主体提供更优质的服务。三是公开透明，大力推动公共资源阳光交易。开展公共资源交易联合督查，强化公共资源交易协同监管。持续组织社会监督活动，充分发挥市场主体、行业组织、社会公众、新闻媒体外部监督作用。举办公共资源交易开放日、大讲堂等活动，以微信公众号为载体公开非保密交易环节和定期推送公共资源交易领域动态信息，多渠道、多方式加强对公共资源交易领域政策法规宣传、解读，推进公共资源领域配置信息公开。开设数字见证室及设置见证人员岗位，将数字见证融入到现场管理服务中，进一步规范开评标现场交易行为，营造公平、公正、公开的公共资源交易大环境。

（四）全面落实创城各项工作

一是强化责任落实。逐项细化分解目标任务，明确责任科室和完成时限，确保每项创建任务落实到人。严格对照文明城市（地级城市）测评体系具体标准，巩固创建成果。二是强化素质提升。开展社会主义核心价值观宣传教育，继续举办文明礼仪培训、道德讲堂建设活动、诚信主题宣讲等活动，持续开展文明交通劝导、垃圾清零等学雷锋志愿服务活动，充分调动广大干部群众参与争创全国文明城市的积极性和主动性。三是完善工作机制。继续采取检查、通报等方式，及时解决创建过程中的难点问题及薄弱环节，严明工作纪律，严格问责，确保创建工作常态化。

（五）持续推进党的建设

    按照党组的要求和部署，以提升机关党组织组织力、强化政治功能为目标，以全面加强党支部标准化规范化建设为抓手，落实全面从严治党要求。拓展丰富“旗帜领航·融合发展”主题实践活动的内容和方法，结合中心组学习、“三会一课”、主题党日等各种方式，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化；加强队伍建设，开展党务工作人员培训。狠抓党风廉政建设，开展“知敬畏、存戒惧”党风廉政教育活动，突出日常监督，发挥“前哨”作用。把党建工作的各项任务落到实处，推动党组织战斗堡垒作用更加坚强，党员忠诚干净担当的示范引领作用更加突出，服务大局、服务基层、服务群众的带动辐射更加有力。

（六）全力推动高质量脱贫

把党支部建设成为脱贫攻坚路上的桥头堡，把扶贫攻坚作为衡量党组织战斗能力和党员带头引领力量的试金石，通过党员干部包户，党员包保责任等方式，让党员与群众“心联心”，，使贫困户坚定信念，树立脱贫致富动力。大力发展以钩藤种植为主导的扶贫产业，以农产品（红薯粉）加工和农民合作社（专业集体经济组织）等为主体的合作模式，以粮食、水果、蔬菜、林木等产业为支持，促进东江村扶贫特色产业提档升级。继续以资金引进、政策指导、审批特办等方式支持东江村多种经营方式，努力增加村民集体经济收入。