2020年，柳州市行政审批局将持续坚持解放思想、改革创新，做到服务知民需、解民忧，全面提升行政审批服务水平，为打造全区首屈一指的营商环境，助推经济社会高质量发展，为实现在全区率先全面建成小康社会、打造西江经济带龙头城市和万亿工业强市凝聚更强动力与活力。

（一）积极做好政务服务各项工作

一是持续推进依申请政务服务事项集中办理。全面实行“一窗进出”、“一站式”办结，杜绝“应进未进”或“明进暗不进”。并进一步减少政务服务事项办事跑腿次数，2020年实现80%以上依申请政务服务事项“一次不用跑”。二是全面推行“一窗受理、集成服务”。不断扩展“一窗受理”新模式，大力探索无差别全科服务，按一窗无差别全科受理方式设置窗口，窗口内所有前台工作人员均能掌握本窗口所有事项收件、受理、送达等业务，实现一个窗口内每天办理业务范围无差别。在一定程度上减少群众办事等待时间，提高办事效率。三是拓展完善“全城通办”服务模式。继续按照“成熟一批、发布一批、实施一批”的工作思路，在2020年底前，实现全市至少500项事项“全城通办”，探索设置24小时自助超市，使更多政务服务实现与群众需求零距离对接。四是持续推动“中介超市”落地。按照中介服务目录动态管理、调整有关规定，继续做好保留为行政审批必要条件的中介服务事项目录的梳理工作。同时，加紧与自治区大数据发展局及数字广西集团公司对接，落实全市“中介超市”的正式启用相关事宜。2019年11月底前，在市级范围内推动网上“中介超市”全面落地应用；12月底前，推动网上“中介超市”在柳州市各县（区）落地应用。

（二）严格落实政务公开

一是强化组织领导。按照国家、自治区及我市2019年工作要点结合本单位实际，制定具体措施，认真抓好落实。结合新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步梳理完善领导体制、工作机制，调整完善相关配套措施，全面提高业务工作能力和水平，推进政务公开高质量发展。把政务公开纳入绩效考核体系，以考核体系为抓手，确保政务公开各项工作落到实处。二是抓好政府信息公开条例的贯彻落实。认真学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》充分了解各项工作内容，做好衔接过渡工作，积极开展专项培训，理解掌握新条例，提高公开意识和能力。加大政府信息公开力度，既要在公开数量上有所提升，更要在公开质量上有所优化；进一步规范依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。结合新修订的条例出台，组织开展形式多样的宣传活动，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。三是持续推进“互联网+政务公开”。改变目前仍然存在的，发布政策信息时仅仅在网页上简单罗列，致使服务对象在查找政策信息时，不知道去哪里找、怎么找的现象。充分运用和融合现有资源，切实发挥网络系统信息量大、更新快捷、查询便捷、互动性强、传播广泛的优势，完善、充实网站政务公开栏目，打造突出部门职能的政务公开品牌栏目。做到经常性工作定期公开，阶段性工作分期公开，临时性工作随时公开，提供高质量的信息和服务内容，提升公众认知度和满意度。

（三）完善公共资源交易建设

一是推行项目交易全流程电子化。研究制定公共资源交易全流程电子化指引目录，着力破解制约全流程电子化的体制机制障碍。待自治区公共资源交易平台系统部署到柳州市后，加快推动工程建设项目招标投标全流程电子化，积极推进全流程网上招标和评标，取消投标报名环节和发售纸质招标文件，促进和规范公共资源招标投标活动，提高公共资源配置的效率和效益。二是推进平台互联互通。研究制定公共资源交易全流程电子化指引目录，探索全面推行公共资源交易全流程电子化。加快推动平台开放共享，完善对接全国公共资源交易平台为枢纽的数据共享平台体系，实现数据实时共享。三是加强公共资源交易协同监管。深化公共资源交易管理体制改革，推进公共资源交易服务、管理与监督职能相互分离，加强公共资源交易协同监管。根据法律法规、部门职责，梳理柳州市公共资源交易监管权力和责任清单，并向社会公开。组织公共资源交易联合督查，实现部门协同监管。完善社会监督机制，扩充社会监督员队伍，支持市场主体、行业组织、社会公众、新闻媒体等对公共资源交易活动开展监督，持续组织社会监督活动；优化社会监督参与方式，开展公共资源交易“开放日”等活动，组织社会监督员经常性参与监督。

（四）全面落实创城各项工作

一是强化责任落实。逐项细化分解目标任务，明确责任科室和完成时限，确保每项创建任务落实到人。严格对照2020年的创城测评体系具体标准，巩固上年创建成果。二是强化素质提升。深入学习宣传贯彻党的十九大精神，开展社会主义核心价值观宣传教育，继续举办文明礼仪培训，持续开展学雷锋志愿服务活动和文明交通劝导活动，充分调动全市广大干部群众参与争创全国文明城市的积极性和主动性。三是完善工作机制。继续采取每周一检查、每月一通报等方式，及时解决创建过程中的难点问题及薄弱环节，严明工作纪律，严格问责，确保创建工作常态化。

（五）持续推进党的建设

继续按照上级党组的要求和部署，落实全面从严治党要求，创新工作方法，结合中心组学习、“三会一课”、“主题党日”等各种方式，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化；按照“不忘初心、牢记使命”、“党旗引领、先锋强柳”等主题教育实践活动要求开展好相关系列活动。认真做好党员发展工作，加强党员队伍建设。推动立足岗位加强机关党建，狠抓党风廉政建设，履职尽责、主动担责，把党建工作的各项任务落到实处。

（六）全力推动脱贫攻坚

一是全力推进特色产业，把增收支柱“筑起来”。扩大特色产业宣传方式和渠道，巩固传统种植，持续下功夫发展和打造特色产业，扶持产业发展项目，促进农民脱贫致富。以红薯粉产业为抓手，先学习成功经验，下一步计划成立合作社，引进设备和资金，打开市场。二是充分发挥党的核心力量，让思想“定起来”。充分发挥党组织的引领和带头作用，把扶贫攻坚作为衡量党组织战斗能力和党员带头引领力量的试金石，通过党员干部包户，党员包保责任等方式，让党员与群众“心联心”，传递“一带一”力量，使贫困户重拾信心，坚定信念，思想上更加坚定和成熟，明确幸福是创造出来的，树立脱贫致富的动力。同时，驻村干部和队员要加强每屯每户满意度调查问卷工作，进一步了解农民想法及需求，提高第一书记和驻村队员的知晓率和满意度。三是精准扶贫力求实效，让群众“笑起来”。针对东江村的实际问题和困难，积极推进移民搬迁，促进转移就业，拓宽脱贫致富渠道，切实解决群众的实际问题，确保群众老有所养、病有所医。确保群众老有所养、病有所医，困难群众应保尽保，适龄儿童不发生因贫辍学，让贫困户享受到政策的温暖。