关于进一步优化政务服务提升行政效能

推动“高效办成一件事”的通知

各有关单位：

　　　　为深入贯彻落实党的二十大精神，加快推动我市政务服务提质增效，助力“高效办成一件事”重点事项落地见效，进一步提升企业和群众获得感，市政管办（市行政审批局）根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号,见附件4）、《广西壮族自治区人民政府关于印发<广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案>的通知》（桂政发〔2024〕16号，见附件5）、《市人民政府办公室批办件处理笺2024105315号文》（见附件6）等文件要求，结合我市实际，形成《柳州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作任务分工表》（以下简称《工作任务分工表》，见附件1）、《柳州市落实国家、自治区“高效办成一件事”2024年度重点事项清单分工表》（以下简称《落实国家、自治区重点事项清单分工表》，见附件2）。为确保各项工作任务落实落细落地，现将相关事宜通知如下。

　　　　一、加强统筹协调，建立协同推进工作机制

　　　　各责任单位要加强“高效办成一件事”工作统筹部署，按照全市统筹、高位推动、一体落实整体思路，强化总体部署设计。工作任务涉及跨层级跨部门的，各责任单位应加强跨层级联动和跨部门协作，建立健全政务服务效能提升协同推进机制，构建覆盖市、县、乡三级的标准化政务服务协调体系。

　　　　二、明确责任分工，建立任务推行工作机制

　　　　（一）各单位应按照《工作任务分工表》内容、分工、完成时限，明确任务，优化推行机制，合理分解工作任务指标，构建业务专员具体承办、单位领导跟踪督办的工作格局，做好指导培训工作，及时发现问题，研究解决措施，确保各项任务有条不紊的开展。

　　　　（二）各单位应按照《落实国家、自治区重点事项清单分工表》分工，全面推进13个国家“高效办成一件事”重点事项和26个自治区“高效办成一件事”重点事项落实落地，逐个建立“一个工作团队、一套工作方案”运行机制。各牵头单位组织责任单位与上级对口部门协调沟通，全面梳理各场景相关事项链条，统一最优服务标准，开展“事项联办”主题式服务，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，常态化推进“一件事”工作开展。

　　　　三、加强宣传推广，建立改革创新工作机制

　　　　各单位要加强“高效办成一件事”政策解读和宣传推广，聚焦“高效办成一件事”，围绕服务重点产业、重大项目和民生福祉大力推进改革创新，鼓励各县（区）、市级各单位从实际出发大胆探索，拓展新的服务场景，推出具有柳州特色的“一件事”，不断扩大“高效办成一件事”服务范围，及时总结推广典型经验做法，争创更多自治区级试点，争取在全区范围内复制推广。同时，充分运用多种宣传渠道，利用现有宣传物料（模板见附件7），结合本单位实际，定制个性化宣传内容，营造良好的“高效办成一件事”工作氛围。

　　　　四、定期报送材料，建立全程跟踪工作机制

　　　　自2024年6月30日起，填写《柳州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”成效情况表》（以下简称《成效情况表》,见附件3），并于每月30日16:00前报送《成效情况表》；于7月30日前，报送“高效办成一件事”宣传材料（含推广图片、截图及个性化宣传物料）；国家、自治区“高效办成一件事”重点事项数据收集时间将另行通知。以上材料通过邮箱报送至市政管办（市行政审批局）集中汇总。

　　　　                            柳州市政务服务监督管理办公室

　　　　　　　　                            2024年6月27日

     （此件公开发布）                                                  

 柳州市政务服务监督管理办公室              2024年6月27日印发