近年来，柳州市聚焦重点民生工程项目推进需求，坚持从理清单、破壁垒、减负担、抓创新等多方面发力，切实把项目交易的服务优势转化为产业发展的竞争优势，持续激发交易主体市场活力，为招投标领域健康发展聚力赋能。2023年1-7月，我市共完成重点工程项目249宗，交易金额64.17亿元。柳州市优化营商环境招标投标指标连续2年全区排名前三。

一、树标准、理清单，规范交易服务体系

以降低企业制度性交易成本为导向，纵深推进公共资源交易平台整合共享，规范“不见面交易”智慧服务体系。一是树标准，营造公平竞争的交易市场格局。将“强化公共服务定位，精简规范服务事项”列入《柳州市2023年持续深化公共资源交易平台整合共享工作实施方案》统筹推进，拓展交易平台覆盖范围，充分利用我市“双随机、一公开”专项抽查，全面清理妨碍市场准入的障碍，构建公平公正的公共资源交易环境。二是理清单，推进服务事项云上办。聚焦柳钢集团、上汽通用五菱“一二五”工程等重点项目需求，梳理编制“不见面交易”事项清单3.0，推进8大类117个服务事项实现远程办理，切实将“群众跑腿”转为“数据跑路”，部分服务事项办理时限压缩98%，单个项目资金成本平均节约2万元。

二、破壁垒、补链条，开设项目“绿色通道”

聚焦项目交易关键环节，持续优化交易流程，为新能源汽车等重点项目开启“绿色通道”，提前了解企业需求，保障项目最快进场、最短时限交易，早日开工实施。一是破壁垒，拓展广西全域远程异地评标。为了解决部分重点项目专家资源不足、外地专家交通费用高的难题，破除区域壁垒，与全区13个地市建立远程异地评标常态合作关系。2023年以来，共为67个重点项目优先安排评标场地，优先抽取远程异地评审专家。二是补链条，实现全类型项目电子化交易。2023年针对国有资产、国土资源、前期物业3类项目，补齐链条，实现了全类型项目100%全流程电子化交易。为重点项目安排专人全程跟踪服务，及时提供政策指导、系统演示、业务咨询。比如为“丽景嘉苑前期物业服务招标”等17个新进电子标项目开启“绿色通道”，推进“线上获取招标文件”等62个服务事项快速优先办理。

三、零提供、减负担，助力企业降本减负

以减轻企业负担，激发市场活力为宗旨，持续优化服务模式，完善保证金收退流程，释放交易改革红利。一是零提供，持续拓展服务应用场景。2023年针对工程建设项目公告发布、场地预约、申请远程异地评标3个环节，逐步扩大事项办理“零提供”。充分利用交易数据互联共享，减轻市场主体反复多次填报信息的负担，代理机构直接通过系统申请，无须交易中心审核即可完成事项办理。2023年新增“零提供”服务为市场主体减少材料提交约560件次。二是减负担，缓解企业资金压力。印发《关于进一步规范招标投标领域投标保证金收退有关工作的通知》（柳政管发〔2023〕4号），压缩保证金收退时限，对符合退还条件的未中标人、中标人的投标保证金做到48小时内退还。相较法定退还时限，未中标人、中标人投标保证金退还时限分别压缩了94%、60%，切实提高资金利用率，助力企业纾困解难。

四、抓创新、重特色，提升项目交易效率

聚焦办事群众最急难愁盼的交易问题，真抓实干、开拓创新，推出系列特色创新举措，为加快项目落地保驾护航。一是抓创新，打造全区首个“开标直播舱”。自2019年推出广西首例保证金本息统退以来，在招投标电子保函、服务质量“好差评”、“微课堂”线上直播等多方面不断开创广西先例，2023年广西首个“开标直播舱”建成投入使用，场所使用率和开标效率显著提升。二是重特色，打造AI咨询机器人。以“红色引擎，阳光交易”特色党建品牌为引领，充分挖掘柳州市公共资源交易的特点，构建覆盖CA办理、专家抽取、网上开标等高频咨询问题库，推出线上智能客服，提供24小时全天候咨询服务。2023年1-7月，AI咨询机器人有效服务群众1478人次，精准解答咨询问题1453个，咨询问题重复率降低了近50%，暖心服务多次获交易主体赠金字锦旗。