根据《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号）《广西壮族自治区人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（桂政办发〔2020〕35号）文件要求，市行政审批局作为全市政务公开、政府信息公开的牵头单位，聚焦公众对基层政府信息公开工作的申请不畅等问题展开调研，发挥党建引领的表率作用，坚持大抓基层的鲜明导向，力求全方面推进基层政府信息公开工作“提质聚力”。

今年上半年，市行政审批局各分管副局长带队，由政务公开科、行政审批改革科、电子政务科共同组建的调查组深入县区对基层政府信息公开工作开展调研，在调研中发现基层政府信息公开工作仍普遍存在一些问题，主要包括：一是依申请公开工作申请方式较为单一。截至2023年4月，仅有少数县区开通了依申请政府信息公开线上申办渠道，多数县区申办方式仍以传统的信件邮寄为主，群众依申请公开办理体验感不够强，如异地申请人申请公开柳州市级义务教育阶段招生入学办法、柳州市对随迁子女义务教育阶段招生出台的专门的政策等，因相关部门未开通线上申请公开端口，申请人只能通过邮寄形式提出申请，增加了群众的办事难度。二是申请表格填写繁琐。申请表格中所填信息过于繁琐，部分内容与申请政府信息公开的联系不大，如部分县区仅有现场申请、信件邮寄两种申请方式，却要求在申请时填写“电子邮箱”等相关信息。三是人员变动频繁。对于政务公开政府信息公开相关的政策、规定等把握不够准确，对于公众提出申请的答复不够精准或存在偏差。

市审批局在调研过程中掌握的部分县区好的做法和新的举措，也建议复制推广：

一、做好基层政府信息公开必选题，促进标准化规范化建设

一是做好基层政务公开政府信息公开目录的标准化建设。各级各部门应严格按照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，对于本级本机关应该公开、能够公开的内容，及时、主动的公开，如在去年编制完成的24个领域基层政务公开标准目录的基础上，针对新增的7个领域基层政务公开编制标准化目录。二是统一搭建网上申报渠道，拓宽依申请政府信息公开申请方式。由市政管办统筹规划，建立统一的网上申报平台，按照成熟一批，推动一批的模式，稳步推进网上政府信息公开申请办理工作。充分发挥政府网站第一平台的作用，拓宽各县区、各部门高频事项的政府信息公开在线申办覆盖面，为群众提出政府信息公开申请节约成本。三是抓实抓好人员培训，使回复标准化。一方面每年度定期对政府信息公开工作人员开展针对性系统培训，注重对政府信息公开工作流程的讲解，强化公开案例教学，并能针对提出问题及时进行答疑解惑；另一方面整理典型领域的公开办事流程，建立解决共性问题的长效机制，统一我市政府信息工作标准。

二、结合地方特色做好基层政府信息公开自选题

一是有条件的县区逐步探索打通政府信息公开“最后一公里”。以柳城县政府信息公开特色工作为样板，将政务公开专区建设下沉至乡镇（街道）、村（社区）。在标准化建设专区的基础上，各级专区公开融入本区域特色产业、文化、村务等信息，专区公开内容更契合当地群众需求。二是政务公开与政务服务深度融合，实现政务事项三级通办。如柳城县政务服务中心创设“螺事帮”政务服务品牌，组建“螺事帮”服务团队，实现县、乡两级涉及螺蛳粉产业园的事项均可在村里办，通过提供优质的政务服务吸引并培育壮大了一批螺蛳粉原材料生产企业。